Innovación y destinos inteligentes: oportunidad para el know how turístico español

Abstract

Desde hace algunas décadas el sector turístico experimenta una transformación imparable hacia la digitalización. Los destinos turísticos inteligentes (DTI) suponen quizá el reto más importante a enfrentar en los próximos años: integrar los sectores y posibilidades tecnológicas de vanguardia (big data, nanotecnología, sensorización…) en los hábitos de los consumidores para generar la mejor experiencia posible y claramente diferenciada de los rivales. Este artículo analiza el desarrollo de los DTI y bajo qué principios deben actuar las empresas turísticas para consolidar a España como un líder turístico también del Siglo XXI.

For some decades, the tourism industry has been experiencing an unstoppable transformation towards digitalisation. Smart tourism destinations (STD) could be the most important challenge to address in forthcoming years: integrating cutting-edge sectors and technology opportunities (big data, nanotechnology, sensorization…) into the habits of consumers to create the best-possible experience, clearly differentiated from that of rivals. This article analyses the development of STDs and the principles that should underlie tourism businesses to consolidate Spain as a tourism leader in the 21st century as well.