Modelo de gestión estratégica con enfoque de innovación para la mejora de la competitividad empresarial. Caso de validación: Empresa Kaluz, 2016-2020

Abstract

Las Mypes en el Perú emplean a alrededor del 59% de la Población Económicamente Activa (PEA) ocupada; sin embargo un gran porcentaje de ese grupo empleado por la Mype son de baja productividad e informales, siendo el 88% quienes presentan un empleo informal. Por otro lado, la alta fragmentación del desarrollo empresarial y productivo en un gran número de pequeños negocios, merma la competitividad. Tal es así que el 94,2 % de las empresas son micro empresas, 5% son pequeñas y sólo el 0.8% son medianas y grandes empresas. Los empresarios que inician una Mype suelen guiarse por su intuición, experiencia y habilidad para reaccionar frente a los cambios del entorno; teniendo como característica ser emprendedores intuitivos muy orientados a la acción pero poco dedicados a la planeación de su negocio. Dichos factores los conllevan a alcanzar cierto crecimiento comercial, sin embargo cuando las empresas crecen rápidamente y no toman las precauciones debidas se genera desorden, desorganización, falta de control, problemas de financiamiento y sobre todo la pérdida de eficiencia. Cuando esto sucede la rentabilidad de la empresa inicia su disminución. La presente investigación plantea la formulación de un modelo de gestión estratégica, basado en los principios de planeamiento estratégico y en las herramientas modernas de generación de modelos de negocio e innovación, con el fin de aportar al mejoramiento de la competitividad de la empresa Kaluz. Asimismo, busca contribuir con las Mypes de la región, proporcionado información sobre planeamiento estratégico, desarrollo de modelos de negocio e innovación, adaptada al funcionamiento particular de una Mype.

The MSEs in Peru employ about 59% of the economically active population (EAP); however a large percentage of that group which is employed by the MSE show low productivity and informality, with the 88% who have an informal employment. On the other hand, the high fragmentation of the business and productive development in a large number of small businesses, reduces the competitiveness. So much so that 94.2% of the companies are micro enterprises, 5% are small and only 0.8% are medium and large companies. Entrepreneurs who start a MSE are often guided by intuition, experience and ability to react to changes in the environment; having as a characteristic being very intuitive action-oriented entrepreneurs but little dedicated to business planning. These factors lead to achieve some commercial growth, however when companies grow quickly and don't take proper precautions, it generates disorder, disorganization, lack of control, funding problems and especially the loss of efficiency. When this happens, the company profitability begins its decrease. This research proposes the formulation of a strategic management model based on strategic planning principles and modern tools for generating business models and innovation in order to contribute to the improvement of the competitiveness of the company Kaluz. It also seeks to contribute to MSEs in the region, providing information about strategic planning, development of business models and innovation, adapted to the particular operation of a MSE.