La participación ciudadana como instrumento para la planificación e investigación social en turismo

Abstract

Este trabajo profundiza en el potencial de la participación ciudadana como herramienta para el diagnóstico y planificación turística, así como fuente de conocimiento para el científico social. Se expone la metodología y principales resultados de un proceso participativo en un municipio turístico-residencial dirigido al diseño colaborado de propuestas de actuación a escala local. Este proceso ofreció un espacio para la reflexión ciudadana sobre las implicaciones del modelo turístico-urbanístico y sus posibilidades de futuro, y proporcionó un mecanismo para el acercamiento de las necesidades y opiniones ciudadanas a los procesos de planificación y toma de decisiones municipales. Además, a partir de un análisis de contenido de los documentos elaborados por los participantes, se demuestra la utilidad de la participación ciudadana como recurso de alta riqueza informativa para la investigación social en el ámbito del turismo.

This paper explores the potential of citizen participation as a tool for diagnosis and tourism planning, as well as a source of knowledge for the social scientist. It describes the methodology and main results of a participatory process in a residential tourism destination aimed at the collaborative design of guidelines of action at a local level. This process provided a space for public reflection on the implications of the residential tourism model and its future possibilities, as well as a mechanism for transmitting the citizens’ needs and views to planning and decision-making processes. Furthermore, from a content analysis of the documents produced by the participants, we demonstrate the usefulness of citizen participation as a resource of high quality information for social research on tourism.