La comunicación como esencia en el arte de cuidar

Abstract

El acto comunicativo es complejo, simbólico y difícil. Más aún si se establece entre profesional de la salud y paciente y familia. Un entorno en ocasiones hostil como es el propio proceso de enfermedad. Se producen circunstancias y situaciones que hacen que el profesional tenga que atender no solamente a sus propias habilidades y destrezas sino también a los posibles elementos distorsionantes del proceso comunicativo. Con este texto se pretende reflexionar sobre la comunicación en este encuentro e identificar elementos facilitadores y distorsionantes.

The communicative act is complex, symbolic and difficult. Even more so if it is established between the health professional and the patient and family. An environment that is sometimes hostile, such as the disease process itself. Circumstances and situations occur that make the professional have to attend only to their own abilities and skills but also to the possible distorting elements of the communication process. This text is intended to reflect on communication in this meeting and identify facilitating and distorting elements.

O acto comunicativo é complexo, simbólico e difícil. Ainda mais se for estabelecido entre oprofissional de saúde e o paciente e a família. Um ambiente por vezes hostil, tal como o próprioprocesso da doença. Surgem circunstâncias e situações que obrigam o profissional a prestaratenção não só às suas próprias competências e capacidades, mas também aos possíveis elementosde distorção do processo comunicativo. O objectivo deste texto é reflectir sobre a comunicaçãoneste encontro e identificar elementos facilitadores e distorcedores.