Experiencias del cuidado de enfermería en contexto intercultural

Abstract

Objetivo: comprender las experiencias de cuidado de enfermería a pacientes indígenas en contexto intercultural. Materiales y métodos: estudio cualitativo, orientado desde el método etnográfico, combinó revisión documental, observación y entrevista etnográfica realizada a 26 personas: 12 enfermeras, 3 trabajadoras sociales, 1 gerente de una institución prestadora de servicios de salud indígena y 10 indígenas. Resultados: las experiencias se evidenciaron desde las representaciones sobre el cuidado al paciente indígena, visto generalmente como una situación difícil, debido a sus patologías, higiene y rechazo a las acciones de cuidado. La comunicación fue otro de los aspectos que marcaron la experiencia, debido a la dificultad por el manejo de lenguas diferentes. Las estrategias e intervenciones fue otro factor determinante de ellas, principalmente su desarrollo empírico, alejado del soporte teórico intercultural enfermero. Conclusión: existe la necesidad de avanzar en la superación de prácticas etnocéntricas para el mejoramiento de la calidad y humanización del cuidado de enfermería en contexto intercultural.

Objective: to understand the experiences of nursing care for indigenous patients in an intercultural context. Materials and methods: qualitative study, guided by the ethnographic method, combined documentary review, observation and ethnographic interview carried out with 26 people, 12 nurses, 3 social workers, 1 manager of an institution providing indigenous health services and 10 indigenous people. Results: the experiences were evidenced from the representations about the care of the indigenous patient, generally seen as a difficult situation, due to their pathologies, hygiene and rejection of the care actions. Communication was another of the aspects that marked the experience, due to the difficulty of handling different languages. The strategies and interventions were another determining factor of them, mainly their empirical development, far from the theoretical intercultural nursing support. Conclusion: there is a need to advance in the overcoming of ethnocentric practices for the improvement of the quality and humanization of nursing care in an intercultural context.

Objetivo: compreender as experiências de cuidados de enfermagem para pacientes indígenas em um contexto intercultural. Materiais e métodos: estudo qualitativo, orientado pelo método etnográfico, revisão documental combinada, observação e entrevista etnográfica realizada com 26 pessoas, 12 enfermeiras, 3 assistentes sociais, 1 gerente de IPSI e 10 indígenas. Resultados: as experiências foram evidenciadas a partir das representações sobre o cuidado do paciente indígena, geralmente visto como uma situação difícil, devido a suas patologias, higiene e rejeição das ações de cuidados. A comunicação foi outro dos aspectos que marcaram a experiência, devido à dificuldade de lidar com diferentes idiomas. As estratégias e intervenções foram outro fator determinante delas, principalmente seu desenvolvimento empírico, longe do suporte teórico de enfermagem intercultural. Conclusão: é necessário avançar na superação de práticas etnocêntricas para melhorar a qualidade e a humanização dos cuidados de enfermagem em um contexto intercultural.