La presencia de videos en los e-commerce de moda y accesorios en España

Abstract

El incremento de las ventas a través del e-commerce en los últimos años ha llevado a las marcas a investigar a fondo al consumidor, su comportamiento de compra y a conocer los factores o elementos de la web que determinan la confianza online del usuario. La presencia de imágenes detalladas de los productos constituye un factor determinante en el proceso de compra en una tienda online. El consumidor necesita ver el producto detalladamente de forma que su experiencia de compra e línea no difiera en muchos aspectos de la experiencia en tiendas físicas. El vídeo es un formato capaz de ofrecer esta visión de producto más detallada, por lo que el objetivo del trabajo se centrará, por tanto, en analizar si se está produciendo un aumento en el uso de videos en los e-commerce de moda españoles.