Nalytics: Natural Speech and Text Analytics
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http://hdl.handle.net/10045/109304
Título: | Nalytics: Natural Speech and Text Analytics |
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Título alternativo: | Nalytics: Analíticas del Habla y Texto Naturales |
Autor/es: | González-Docasal, Ander | Pérez, Naiara | Alvarez, Aitor | Serras, Manex | García-Sardiña, Laura | Arzelus, Haritz | García Pablos, Aitor | Cuadros Oller, Montserrat | Delgado, Paz | Lazpiur, Ane | Romero, Blanca |
Palabras clave: | Speech Analytics | NLP | Deep learning | Call Centres | Analítica del Habla | PLN | Aprendizaje profundo | Centros de Llamadas |
Área/s de conocimiento: | Lenguajes y Sistemas Informáticos |
Fecha de publicación: | sep-2020 |
Editor: | Sociedad Española para el Procesamiento del Lenguaje Natural |
Cita bibliográfica: | Procesamiento del Lenguaje Natural. 2020, 65: 119-122. https://doi.org/10.26342/2020-65-17 |
Resumen: | Call centres have long demanded technology for analysing the data they manage. In this context, we present Nalytics, a platform that integrates Speech and Text Analytics in Spanish in a modular design, and capable of customising its models to the users' demands. | Los centros de llamadas han demandado durante años soluciones tecnológicas para analizar los datos que gestionan. En este contexto, presentamos Nalytics, una plataforma que integra el análisis de voz y texto en español en un diseño modular capaz de personalizar sus modelos a demanda del cliente. |
URI: | http://hdl.handle.net/10045/109304 |
ISSN: | 1135-5948 |
DOI: | 10.26342/2020-65-17 |
Idioma: | eng |
Tipo: | info:eu-repo/semantics/article |
Derechos: | © Sociedad Española para el Procesamiento del Lenguaje Natural |
Revisión científica: | si |
Versión del editor: | https://doi.org/10.14198/10.26342/2020-65-17 |
Aparece en las colecciones: | Procesamiento del Lenguaje Natural - Nº 65 (2020) |
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