Análisis comparativo de lenguajes basados en XML para el desarrollo de sistemas de diálogo

Abstract

En este artículo se presenta un análisis comparativo de las principales ventajas e inconvenientes de los lenguajes VoiceXML, CCXML, CallXML y SALT, desarrollados en los últimos años para facilitar la implementación de sistemas de diálogo. El análisis se inicia con un estudio del lenguaje VoiceXML, considerado estándar y utilizado como referencia en el artículo para realizar las comparaciones. Para cada lenguaje se muestran ejemplos de aplicaciones sencillas con objeto de mostrar la sintaxis, incluyendo asimismo enlaces de Internet a sus respectivas especificaciones, donde los lectores pueden encontrar información detallada y completa de cada uno de ellos.

This paper presents a comparative analysis of the most relevant advantages and drawbacks of languages VoiceXML, CCXML, CallXML and SALT, recently developed to ease the setting up of dialogue systems. The analysis starts with an study of VoiceXML since it is considered a standard and it is used in the paper to compare the other languages with. The paper also presents simple applications coded in these languages to show the syntax as well as Internet links to their respective specifications, allowing readers can find detailed and complete information.