Fernández Martínez, Javier, Gutiérrez, Yoan, Montoyo, Andres, Martínez-Barco, Patricio, Llopis, Fernando, Muñoz, Rafael, Díez, Álvaro Social Analytics Listener v1.0 URI: http://hdl.handle.net/10045/60569 DOI: ISSN: Abstract: Social Analytics Listener es una aplicación que permite la descarga de contenido de las redes sociales de modo organizado y estable. Esto es posible mediante el uso de las APIs (en inglés Application Program Interface) proporcionadas por redes sociales que permiten dos tipos de estrategias distintas de descarga. Una de ellas es enviar una consulta con ciertos términos para recuperar todo aquel contenido que contenga dichos términos y entonces recibir los contenidos pertinentes a medida que estos sean publicados en las redes. Este es el caso de Twitter. Por otro lado existe otra estrategia que consiste en enviar consultas periódicas para recibir los últimos contenidos publicados. Este es el caso de Instagram. Como es evidente, las dos redes sociales, que para esta versión del Social Analytics Listener (v1.0) han sido completamente incluidas para ser escuchadas, son Twitter e Instagram. No obstante, la arquitectura de este sistema permite incluir otras fuentes sociales incluso sin contar con el uso de APIs para ese fin. Este es el caso de mecanismos que permitan extraer información directamente de la web. Keywords:Social analytics, Analítica social, Reputación social, Sentiment analysis, Minería de opinión, Minería de opinión social, Estracción de información, Information extraction software