Biblioteca Universitaria Quejas y sugerencias del personal usuario (2019) URI: http://hdl.handle.net/10045/87495 DOI: ISSN: Abstract: Establecer un procedimiento para clasificar las quejas y sugerencias del personal usuario que lleguen a la Biblioteca Universitaria y su posterior gestiĆ³n. Keywords:Biblioteca, Universidad de Alicante, Procedimiento, Quejas, Sugerencias info:eu-repo/semantics/workingPaper