Ginés Romero, Vicent El uso del lenguaje en la resolución de conflicto Díez Mediavilla, Antonio; Brotons Rico, Vicent; Escandell Maestre, Dari; Rovira Collado, José (ed.). Aprendizajes plurilingües y literarios. Nuevos enfoques didácticos = Aprenentatges plurilingües i literaris. Nous enfocaments didàctics. Alacant: Publicacions de la Universitat d’Alacant, 2016. ISBN 978-84-16724-30-7, pp. 323-327 URI: http://hdl.handle.net/10045/64791 DOI: ISSN: ISBN: 978-84-16724-30-7 Abstract: Análisis de la influencia del lenguaje en la resolución de conflictos en relación a la competencia comunicativa de los implicados y mediadores. Trabajando las habilidades sociales de asertividad y escucha activa en función de la responsabilidad de los implicados en el conflicto. Keywords:Competencia comunicativa, Conflicto, Mediación, Escucha activa, Asertividad Universitat d’Alacant info:eu-repo/semantics/conferenceObject