Candela Sevila, Virgilio Francisco, Aldeguer Cerdá, Bernabé, Merma-Molina, Gladys La importancia de la tutorización en la formación on-line de programas de postgrado XI Jornadas de Redes de Investigación en Docencia Universitaria [Recurso electrónico]: Retos de futuro en la enseñanza superior: docencia e investigación para alcanzar la excelencia académica = XI Jornades de Xarxes d'Investigació en Docència Universitària. Reptes de futur en l'ensenyament superior: docència i investigació per a aconseguir l'excel·lència acadèmica / coordinadores, Mª Teresa Tortosa Ybáñez, José Daniel Alvarez Teruel, Neus Pellín Buades. Alicante : Universidad de Alicante, 2013. ISBN 978-84-695-8104-9, pp. 969-982 URI: http://hdl.handle.net/10045/43304 DOI: ISSN: ISBN: 978-84-695-8104-9 Abstract: La función tutorial es uno de los elementos más importantes en el desarrollo de programas de formación on-line. Abarca todas las etapas del proceso formativo, desde el acceso del alumno hasta la obtención del título académico. La tutorización on-line, en la formación de postgrado, debe ser personalizada, rápida, eficaz, y convincente. Además, debe darle seguridad al alumno con relación a que su elección de matricularse en el programa formativo ha sido una decisión correcta, y debe ayudarle a superar el “aislamiento”, que puede ser un factor determinante para el abandono del estudiante. En este trabajo, a partir de nuestra experiencia, describimos y analizamos el proceso de tutorización en la formación de postgrado, en el Máster On-line en Liderazgo Político y Dirección Pública de Instituciones político-administrativas. Este estudio nos ha permitido identificar las competencias que debe tener el tutor virtual: habilidades sociales, competencias pedagógicas, conocimientos técnicos de herramientas virtuales, así como competencias de gestión. Keywords:Tutoría, Formación continua, Formación on-line, Habilidades sociales, Competencias pedagógicas Universidad de Alicante. Vicerrectorado de Estudios, Formación y Calidad info:eu-repo/semantics/conferenceObject