De-Juan-Vigaray, María D., González Gascón, Elena
Estudiantes de marketing: nivel de satisfacción y desarrollo de competencias como factores clave para las instituciones de educación superior
DE JUAN-VIGARAY, María D.; GONZÁLEZ-GASCÓN, Elena. “Estudiantes de marketing: nivel de satisfacción y desarrollo de competencias como factores clave para las instituciones de educación superior”. En: XXV Congreso Nacional de Marketing : AEMARK, Barcelona, 18-20 de septiembre de 2013. Pozuelo de Alarcón, Madrid : ESIC Editorial, 2013. ISBN 978-84-7356-955-2, 12 p.
URI: http://hdl.handle.net/10045/37616
DOI: 
ISSN: 
ISBN: 978-84-7356-955-2
Abstract: 
El objetivo de esta investigación es analizar si el desarrollo de competencias es un elemento que determina la satisfacción de los estudiantes en las asignaturas en las que se matriculan y la relación entre la satisfacción de los estudiantes y su lealtad, entendida como la intención de recomendar la universidad, y la de volver a cursar estudios en la universidad de origen. Los resultados muestran cinco variables que determinan la satisfacción de los estudiantes: los métodos de enseñanza del profesorado, la gestión de la asignatura, el personal docente implicado, las infraestructuras del aula y el desarrollo de las competencias.
Keywords:Satisfacción, Competencias, Educación Superior, Estudiante, Marketing
ESIC Editorial
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