Customer Care
Empreu sempre aquest identificador per citar o enllaçar aquest ítem
http://hdl.handle.net/10045/8545
Títol: | Customer Care |
---|---|
Títol alternatiu: | Atención al cliente |
Autors: | Aleson-Carbonell, Marian | Palazón Speckens, Manuel |
Centre, Departament o Servei: | Universidad de Alicante. Departamento de Filología Inglesa |
Assignatures: | Inglés Turístico Especializado |
Estudis en què s'imparteix: | Diplomatura en Turismo |
Codi: | 8392 |
Paraules clau: | Customer | Management | English language | Complaint | Letter | Apology | Order | Invoice |
Àrees de coneixement: | Filología Inglesa |
Data de creació: | 2004 |
Data de publicació: | 10-de novembre-2008 |
Resum: | Unit 3_ Customer Care: How to deal with complaints and how to write orders and invoices. Complete process of complaining and apologizing (business perspective). |
URI: | http://hdl.handle.net/10045/8545 |
Idioma: | eng |
Tipus: | learningObject |
Enllaç a OCW-UA: | http://ocw.ua.es/Ciencias_Sociales_y_Juridicas/ingles-turistico-especializado-2008/Course_listing |
Apareix a la col·lecció: | Docencia - Artes y Humanidades - Ejercicios / Prácticas / Exámenes |
Arxius per aquest ítem:
Arxiu | Descripció | Tamany | Format | |
---|---|---|---|---|
Customer Care.pdf | 422,67 kB | Adobe PDF | Obrir Vista prèvia | |
Aquest ítem està subjecte a una llicència de Creative Commons Llicència Creative Commons