La intervención en trabajo social desde la calidad integrada

Abstract

La intervención en el Trabajo Social es entendida como la acción organizada y desarrollada por los trabajadores sociales con las personas, grupos y comunidades. Sus objetivos están orientados a superar los obstáculos que impiden avanzar en el desarrollo humano y en la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía. Intervención profesional que se basa en los fundamentos éticos, epistemológicos y metodológicos del Trabajo Social, desde un enfoque global, plural y de calidad. Estos planteamientos del Trabajo Social parten de una concepción dinámica de la persona que se inscribe en un contexto social, histórico, político, económico y cultural de la realidad social, conectando con otras disciplinas y profesionales. Estos son algunos de los aspectos que se abordan en este artículo y, concretamente, se plantea responder a las siguientes cuestiones: ¿qué es y cuáles son las características de la intervención en Trabajo Social? y ¿para qué intervenir en Trabajo Social desde la calidad integrada en las organizaciones de servicios sociales y de bienestar social?.

Intervention in Social Work is intended here as the social workers' organized action with people, groups and communities. Their objectives are oriented to overcome obstacles impeding the human development and to enhance citizens' quality of life. This professional intervention is based upon the ethical, episthemological and methodological foundations of the Social Work from a global, plural and quality leaded focus. This point of view, Social Work depart from a dinamic conception of person embedded in a social, historical, political, economic, and cultural context of social reality, connecting with other disciplines and professionals. These are some of the aspects approached in this paper and, specifically, we try to answer the following questions: what and which are the characteristics of Social Work intervention? and Why should we intervene in Social Work from a integrated quality point of view within social services and welfare organizations?.