Capacitación turística en comunidades indígenas. Un caso de Investigación Acción Participativa (IAP)

Abstract

La literatura académica subraya la importancia de involucrar a la comunidad en los procesos de capacitación turística. Sin embargo, apenas hay reflexiones sobre cómo diseñar e implementar la formación en áreas rurales y remotas. En este trabajo se exponen las cuatro fases de un ciclo de Investigación Acción Participativa (IAP), desarrollada en la Selva Lacandona de México con la colaboración de los grupos originarios lacandones y ch’oles. El objetivo de estudio fue la capacitación humana en las áreas de sistemas turísticos, interpretación del patrimonio natural y cultural, y creación de producto. Todo ello complementado con una capacitación específica para mujeres y jóvenes, grupos tradicionalmente relegados en estas comunidades. El relato de las distintas fases de la IAP nos muestra cómo el conocimiento ancestral es la base para una capacitación turística sólida. La involucración de jóvenes estudiantes en los procesos de formación en comunidades, los formatos adaptados a los contextos locales, y los ejercicios de reciprocidad científica, sirven además para la revitalización cultural, el refuerzo de la autoestima y el desarrollo endógeno de los pueblos indígenas.

The academic literature emphasizes the importance of community involvement in tourism training processes. However, there is a lack of reflections about how to design and implement collaborative training programs in rural and remote areas. This paper presents the four phases of a Participatory Action Research (IAP) cycle developed in the Lacandon Jungle of Mexico in collaboration with the Lacandon and Ch’ol indigenous groups. The aim of the project was to build human capacity in the areas of tourism systems, interpretation of natural and cultural heritage, and tourism product design. These areas were complemented with specific training programs for those traditionally relegated in their communities: women and youth. The account of the different IAP phases shows how ancestral knowledge is the basis for solid tourism training. The involvement of young students in the capacity-building program, the employment of formats tailored to local contexts and the exercise of scientific reciprocity serve to cultural revitalization, self-esteem strengthening and endogenous development of indigenous communities.