Uso de las redes sociales en los hoteles de la costa española

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Título: Uso de las redes sociales en los hoteles de la costa española
Título alternativo: Use of social media in the Spanish coast hotels
Autor/es: Mellinas, Juan Pedro | Martínez María-Dolores, Soledad María | Bernal García, Juan Jesús
Palabras clave: Hoteles | Internet | Redes sociales | Facebook | Twitter | Hotels | Social media
Área/s de conocimiento: Sociología
Fecha de publicación: jun-2014
Editor: Universidad de Alicante. Instituto Universitario de Investigaciones Turísticas
Cita bibliográfica: Investigaciones Turísticas. 2014, 7: 87-101. doi:10.14198/INTURI2014.7.05
Resumen: La creciente importancia de las redes sociales, las ha convertido en un elemento clave para la promoción de todo tipo de productos y servicios, especialmente los turísticos. Se ha realizado un estudio sobre el nivel de uso de las principales redes sociales en los hoteles de costa española, que no pertenecen a grandes cadenas hoteleras. Se identifican a su vez los hoteles que realizan un uso inadecuado de Facebook y Twitter, mediante el seguimiento de tres errores evidentes de gestión de sus redes sociales, detectables de forma clara y objetiva. | The growing importance of social media, has become a key element for promoting products and services, especially tourism. We analyze the usage level of the main social networks in the Spanish coastal hotels, which do not belong to big hotel chains. We identify which hotels make improper use of Facebook and Twitter, by monitoring three clear errors managing those social networks. Those errors are clearly and objectively detectable.
URI: http://dx.doi.org/10.14198/INTURI2014.7.05 | http://hdl.handle.net/10045/38440
ISSN: 2174-5609
DOI: 10.14198/INTURI2014.7.05
Idioma: spa
Tipo: info:eu-repo/semantics/article
Derechos: Licencia Creative Commons Reconocimiento 4.0
Revisión científica: si
Versión del editor: http://www.investigacionesturisticas.es
Aparece en las colecciones:Revistas - Investigaciones Turísticas - 2014, N. 07

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