Un método para el tratamiento de situaciones no vistas en la gestión del diálogo

Abstract

El objetivo de este artículo es presentar un método para realizar el tratamiento de las situaciones no vistas en un gestor de diálogo estocástico. El método propuesto aborda el aumento de la cobertura del gestor como un problema de clasificación. Esta aproximación se aplica a un gestor del diálogo estocástico desarrollado para el proyecto DIHANA, cuyo objetivo es el diseño y desarrollo de un sistema de diálogo para el acceso a información sobre trayectos en tren mediante habla espontánea. En el artículo se presentan y evaluan diferentes definiciones de la función que lleva a cabo el proceso de clasificación para el tratamiento de los eventos no vistos.

This paper presents an approach to manage unseen situations in a stochastic dialog manager. We model the problem of coverage as a classification problem. This system has been developed in the DIHANA project, whose goal is the design and development of a dialog system to access a railway information system using spontaneous speech in Spanish. We present and evaluate several approaches for the definition of the classification function defined to deal with unseen situations.