La repercusión del outsourcing en los responsables de sistemas de información: el caso de las universidades públicas españolas

Abstract

El Outsourcing es una práctica generalizada en la gestión de las Tecnologías de la Información, extendida en todo tipo de organizaciones, privadas y públicas. Este trabajo pretende determinar en qué medida el outsourcing informático influye en el trabajo del responsable de Sistemas de Información. Para ello, se ha realizado una encuesta a todos los responsables informáticos de las universidades públicas españolas. Del análisis de la misma, se deducen una serie de cambios tanto en las actividades a realizar como en la percepción de las características del puesto y en las capacidades que ha de tener el director de estos servicios.

Outsourcing is a widespread practice in Information Technologies Management, generalised in all kinds of private and public organisations. This paper has as its aim to determine to what extent information systems outsourcing influences the Information Systems Manager. With this objective, a survey has been made among all the information systems managers in Spanish public universities. After analysing the results of that survey, a series of changes can be deduced both in the activities to be carried out and in the perception of the characteristics of the post, as well as in the capacities that the manager responsible for these services must have.