Distribución comercial: Tema 7. Planificación de la gestión y dirección minorista

Abstract

La toma de decisiones minoristas constituye un proceso secuencial que incluye las siguientes actividades: (1) análisis de la situación, (2) desarrollo de la estrategia minorista, (3) aplicación de la estrategia minorista, (4) sistemas de control. Primero se ha de realizar un análisis de la situación, que incluya al entorno tanto competitivo como legal y ético, y a los consumidores. En el siguiente paso la empresa debe planificar sus recursos para conseguir sus objetivos, diseñando para ello la estrategia minorista (de mercado, financiera, organizacional, de localización y logística). Para aplicar la estrategia, la empresa realiza actividades de gestión y comerciales. El último paso en el proceso de toma de decisiones minoristas consiste en evaluar la efectividad de la estrategia y de su implementación.